InFOcsec des 15,16,17 avril 2025

Rédigé le 30/04/2025


 

   Projet Immobilier Neuf.

Face à une forte demande de raccordements fibre dans les nouvelles constructions, le projet immobilier neuf a pour objectif d'homogénéiser les raccordements et d'accélérer les délais d'exécution.

Nouvelles Directions

Deux nouvelles directions ont été créées pour soutenir ce projet. La première, DA BE IN, est chargée de la vente et de l'exécution des prestations techniques, incluant les plans de raccordement et les études de faisabilité. La seconde, DET, garantit la conformité des installations, coordonne les travaux de génie civil et localise précisément le Point d'Accès Réseau (PAR).

Impacts sur les Ressources Humaines

Ce projet entrainera un changement de rattachement pour 98 salariés, qui seront intégrés dans des équipes techniques et commerciales. Les Chargés d'Affaires devront développer de nouvelles compétences en ingénierie réseau, et des formations ciblées seront mises en place sur les nouveaux outils, les normes de sécurité et le génie civil. Un accompagnement psychologique et technique sera également proposé pour assurer une intégration réussie...

FOCom a exprimé plusieurs préoccupations concernant ce projet. Tout d'abord, le changement de rattachement suscite des incertitudes sur les nouvelles missions, les titres et les critères de sélection. II est donc essentiel d'avoir un organigramme à jour pour clarifier ces points....

De plus, des préoccupations ont été soulevées sur la gestion de la charge de travail, notamment en ce qui concerne les pics d'activité et les outils nécessaires pour réguler cette charge. Les craintes de suppressions de postes sont également présentes, avec des attentes de garanties de sécurité ou de dispositifs de reclassement....

FOCom demande également des outils précis pour mesurer le moral des équipes, ainsi que des mécanismes de contrôle transparents sur la formation et l'emploi. Un dispositif de remontée sécurisé et intégré dans la gouvernance du projet est également souhaité...

 

 

Orientations 2025 - Boucle Locale et Intervention

La transition vers la fibre optique se manifeste par une diminution de 29 % du nombre de clients utilisant le cuivre, tandis que l'usage de la fibre a augmenté de     58 %.

Cette évolution s'accompagne d'une baisse des revenus dans le secteur wholesale, soulignant la nécessité d'une modernisation et d'une amélioration de l'efficacité opérationnelle.

Objectifs Clés

Les principaux objectifs incluent la modernisation des systèmes d'information, l'optimisation des coûts et l'amélioration de la satisfaction client.

Métiers en Transformation
Les techniciens voient leurs missions évoluer vers des tâches centrées sur la fibre, telles que l'installation, la maintenance et l'assurance qualité. Pour soutenir cette transition, une formation en cybersécurité et en outils numériques est prévue, avec 89 % des techniciens formés d'ici 2024......

Les questions soulevées par FOCom révèlent des inquiétudes majeures des salariés dans le cadre de cette transformation vers un modèle centré sur la fibre optique. II existe un manque de clarté sur les dispositifs de montée en compétences, ainsi qu'une crainte de surcharge liée aux nouveaux objectifs et aux délais renforcés.

Des préoccupations concernant le stress et la santé mentale ont également été exprimées, notamment l'absence de mesures concrètes pour prévenir les risques psychosociaux. Les inquiétudes sur la transparence et l'adéquation des nouveaux indicateurs de performance sont également notables....


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